現況下、ビジネス界が牽引していく領域の一つになりそうです。
違いを差別や攻撃ではなく、発見と寛容に導く。
負の感情を正の感情へ転換する。
この要素をお客さまとの各接点に盛り込む。
結果、お客さまの新たな発見、体験、そして笑顔が創造される。
このような接点の創造が、時代の潤滑油になるかもしれません。
違いに優しい社会が生み出す新たな景色。
先﨑 満雄
現況下、ビジネス界が牽引していく領域の一つになりそうです。
違いを差別や攻撃ではなく、発見と寛容に導く。
負の感情を正の感情へ転換する。
この要素をお客さまとの各接点に盛り込む。
結果、お客さまの新たな発見、体験、そして笑顔が創造される。
このような接点の創造が、時代の潤滑油になるかもしれません。
違いに優しい社会が生み出す新たな景色。
先﨑 満雄